SAŽETAK:
- PREAMBULA
- DEFINICIJE
- OKVIR ZA PRIKUPLJANJE PODATAKA
- OBVEZE STRANAKA
- PRIMJENA
- USLUGE PRUŽENE
- LICENCA ZA SOFTVER
- TEHNIČKA PODRŠKA
- SREDSTVA I UVJETI RADA
- OBVEZE, FAKTURIRANJE I PLAĆANJE
- VAŽEĆE PRAVO
- CIJENE
- RASKID
- SUKLADNOST USLUGE
- JAMSTVA-ODGOVORNOST
- POVJERLJIVOST
- DOPUNA
LICENCNE ODREDBE I UVJETI ZA IQUALIF SOFTVER
IZMEĐU:
Kupac:
I
IQUALIF SARL, tvrtka čije je registrirano sjedište Espace Erreda, 52 bd Zerktouni, 1. kat, N3, 20 140 u Casablanci, Maroko, dostupna na web stranici: www.iqualif.eu i putem telefona, u daljnjem tekstu IQUALIF.
PREAMBULA
Ovaj Ugovor uključuje razdoblje koje počinje danom pretplate na ove Opće uvjete korištenja i njihove dodatke. Komplet se u daljnjem tekstu naziva Ugovor.
Uređivač softvera je preglednicima omogućio napredne funkcije pretraživanja, IQUALIF nudi profesionalni softver, računalne usluge i druge slične usluge koje Kupcu omogućuju online prikupljanje podataka. U tom kontekstu, IQUALIF, kao predstavnik Kupca, provodi navedene zbirke od izdavača imenika (Digital Collections"). Kupac koristi "Bazu podataka" ("DB") i želi je hraniti podacima iz Digitalne zbirke kako bi mu se omogućilo stvaranje marketinških segmenata i time optimiziranje njegovih budućih marketinških radnji. Kupac je stoga zatražio od IQUALIF-a da prikupi podatke ili elemente izvađene iz univerzalnih imenika. Pod tim su uvjetima strane pristupile jedna drugoj kako bi uspostavile okvir za prikupljanje ovih podataka i odnosne obveze stranaka ("Ugovor").
1. DEFINICIJE
Izrazi i pojmovi napisani velikim slovima u Ugovoru imaju sljedeće definicije:
Kupac: znači svaka punoljetna fizička osoba ili pravna osoba, potpisnik ovih općih uvjeta korištenja, koja je primila pismo od IQUALIF-a koje sadrži račun usluga i licence za pristup Uslugama
Paket: paket u fiksnom trajanju od 1 mjeseca, 3 mjeseca, 6 mjeseci, 1 godine ili drugog vremenskog razdoblja tijekom kojeg Kupac može koristiti softver i usluge na koje se pretplatio
Zainteresirani: svaka poslovno sposobna fizička osoba ili pravna osoba koja želi ponudu ili bilo kakvu informaciju za uslugu ili proizvod koji nudi IQUALIF
Internet: mreža od nekoliko međusobno povezanih poslužitelja čija je lokacija na različitim geografskim lokacijama diljem svijeta
Strane: IQUALIF i klijent ili zainteresirana strana
Pozicija: odnosi se na osobno računalo
Poslužitelj: glavno računalo koje kontrolira određeni mrežni pristup i resurse
2. OKVIR ZA PRIKUPLJANJE PODATAKA
Strane potvrđuju i prihvaćaju da su podaci koje prikuplja IQUALIF putem svog softvera ili preko naknadnih podizvođača, izloženi Digitalnim zbirkama, isključivo podaci univerzalnog imenika (identitet, telefon i poštanska adresa) ("Podaci").
Svaki dodatni zahtjev Kupca za prikupljanje podataka koji ne spada u gornju kategoriju mora biti predmet prethodnog pisanog dogovora s IQUALIF-om.
3. ODGOVARAJUĆE OBVEZE STRANA
IQUALIF ne posjeduje niti intelektualno vlasništvo nad Digitalnim zbirkama niti vlasništvo nad bazama podataka i igra ulogu posrednika između Kupca i izdavača imenika ili drugih pružatelja sadržaja.
Kupac prihvaća prikupljanje podataka putem IQUALIF-a za sve digitalne zbirke koje se s njim provode. Kupac se obvezuje:
IQUALIF djeluje u ime i za račun kupca. IQUALIF je izvršitelj obrade podataka Kupca prema članku 4.8 GDPR-a, prijenosom ili dijeljenjem Podataka bez sredstava ili zajedničke svrhe s Kupcem gdje Kupac sam određuje svrhe i sredstva traženja obrade subjekata podataka koji nisu registrirani na listi protivljenja (npr. BLOCTEL, DNCM, TPS, CRTC, Ne zovi). Ispitanik prima zahtjeve od Korisnika, a ne od IQUALIF-a.
4. PRIMJENA
Ovi opći uvjeti, uključujući posebne uvjete i odredbe koji se nalaze na jednoj od IQUALIF-ovih web stranica, primjenjuju se na bilo koje pružanje usluga. Narudžba podrazumijeva potpuno i bezrezervno pridržavanje ovih Općih uvjeta korištenja od strane Kupca. Nikakvi posebni uvjeti osim onih IQUALIF-a ne mogu, osim ako ih IQUALIF službeno ne prihvati u pisanom obliku, prevladati nad ovim općim uvjetima. Stoga se bilo koja suprotna klauzula koju predloži Kupac, u nedostatku izričitog prihvaćanja, neće primjenjivati protiv IQUALIF-a, bez obzira na vrijeme u kojem mu je na to skrenuta pažnja.
To što IQUALIF ne koristi niti jedan od ovih općih uvjeta i/ili tolerira kršenje bilo koje obveze navedene u ovim općim uvjetima od strane druge strane ne može se tumačiti kao valjano odricanje od strane IQUALIF-a da se naknadno posluži ovim uvjetima.
IQUALIF pruža profesionalni softver sa svojim licencama generiranim za kupca na obrascu platforme-poslužitelja nakon primitka narudžbenice koju je kupac ispunio online na www.iqualif.eu ili www.iqualif.eu ili bilo kojoj drugoj stranici kojom upravlja IQUALIF, i odgovarajući do plaćanja.
IQUALIF će potvrditi primitak narudžbenice i plaćanja od strane kupca. Prilikom popunjavanja online obrasca za narudžbu i njegove validacije, označavanjem okvira za prihvaćanje općih uvjeta korištenja, čini se ugovor kojim se uređuju odnosi između Kupca i IQUALIF-a, uz prethodnu uplatu cijene od strane Kupca.
Slanje uplate IQUALIF-u smatrat će se sklopljenim ugovorom.
Ovaj se ugovor također može sklopiti uz pomoć IQUALIF-a ako kupac to zatraži e-poštom ili telefonom, pod uvjetom da IQUALIF pošalje e-poruku kojom potvrđuje narudžbu i obavještava kupca o proizvodima na koje se pretplatio.
Datum slanja e-maila smatrat će se datumom kupčeve narudžbe na koji račun stupa na snagu.
Ugovor se smatra konačnim na dan slanja narudžbe od strane IQUALIF-a. Strane su suglasne da će ova potvrda IQUALIF-a služiti kao dokaz između stranaka u slučaju sukoba.
IQUALIF će arhivirati ovu e-poštu potvrde narudžbe na svojim poslužiteljima i čuvati je na sigurnom mjestu.
Datum i vrijeme primitka bit će oni koje bilježi poslužitelj IQUALIF-a, koji će biti obvezujući za strane dok se ne dokaže suprotno.
Ako se ova potvrda primitka ne pošalje, ugovor se ne može smatrati sklopljenim. Zatim je na Kupcu da kontaktira IQUALIF kako bi ga obavijestio.
5. PRUŽANE USLUGE
Ovi opći uvjeti definiraju tehničke i financijske uvjete pod kojima se IQUALIF obvezuje pružiti usluge, alate i softver za Kupca.
Posebni uvjeti detaljno opisuju različite opcije pretplate za isporuku profesionalnog softvera od strane IQUALIF-a za Kupca.
Kupac izričito potvrđuje da IQUALIF ne sudjeluje u dizajnu, razvoju ili proizvodnji specifičnog softvera za Kupca i njegovih IT alata za upravljanje i administraciju.
Usluga koju pruža IQUALIF podložna je ovim općim uvjetima i posebnim uvjetima kako se pojavljuju na jednoj od njegovih web stranica: www.iqualif.eu ili www.iqualif.eu
Ovi uvjeti čine cjelokupni ugovorni okvir između strana. Sama činjenica davanja online narudžbe predstavljat će potpuno prihvaćanje ovih Ugovornih uvjeta.
Klijent se obvezuje da ima moć, ovlaštenje i sposobnost potrebnu za sklapanje i izvršavanje obveza iz ovog Ugovora.
6. LICENCA ZA SOFTVER
IQUALIF posjeduje softverski paket pod nazivom œIQUALIF kojem se može pristupiti na www.iqualif.eu . Klijent instalira softver na svom poslužiteljskom centru.
IQUALIF daje Kupcu koji ga prihvati osobno, neprenosivo i neisključivo pravo na korištenje softvera, kako je opisano na www.iqualif.eu , u skladu s njegovom svrhom, u svrhe navedene u ovim Općim uvjetima i Uvjeti.
IQUALIF je isključivi vlasnik autorskih prava na softver. Pravo korištenja softvera, dodijeljeno Korisniku ovim općim uvjetima, ne podrazumijeva prijenos intelektualnog vlasništva na Kupca. Kupac će se suzdržati od bilo kojeg čina ili čina koji mogu izravno ili neizravno utjecati na IQUALIF-ova autorska prava softvera ili bilo koje druge prerogative intelektualnog vlasništva koji mogu biti povezani sa softverom, kao što je industrijsko vlasništvo.
Pravo korištenja Softvera dodijeljeno Kupcu prema ovim općim uvjetima uključuje, u smislu zakona o intelektualnom vlasništvu, trajnu ili privremenu reprodukciju Softvera u cijelosti ili djelomično, shvaćenu kao mogućnost ovlaštenim korisnicima da učitavaju, prikazati, pokrenuti ili pohraniti softver, isključujući bilo kakav prijenos.
Pravo korištenja se daje Naručitelju:
Pravo korištenja softvera dodijeljeno Kupcu prema ovim općim uvjetima ne uključuje:
Kupac će osigurati da ne koristi Softver ili da koristi prerogative koji su mu dodijeljeni ovim Uvjetima i odredbama za kršenje IQUALIF-ovih prava intelektualnog vlasništva ili legitimnih interesa.
7. TEHNIČKA PODRŠKA
IQUALIF Kupcu pruža tehničku pomoć:
Na web stranici
putem kontakt forme ili FAQ
Ili telefonom od ponedjeljka do petka od 9 do 17 sati (po francuskom vremenu, cijena lokalnog poziva u glavnoj Francuskoj)
8. SREDSTVA I UVJETI RADA
Kupac mora imati pristup Internetu kako bi mogao koristiti profesionalni softver IQUALIF.
IQUALIF softver i usluge pruža iskusno osoblje specijalizirano za upravljanje IT alatima.
IQUALIF osigurava računalnu snagu, opremu i softver koji je potreban za rad usluga koje se nude Kupcu, popis opreme i softvera može varirati.
IQUALIF se obvezuje uložiti sve napore kako bi osigurao trajnost, kontinuitet i kvalitetu usluga koje nudi i stoga preuzima obvezu sredstava. Kao rezultat toga, IQUALIF će nastojati ponuditi funkcionalan poslovni softver 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, ali to ne može jamčiti, s obzirom na vanjske čimbenike koji bi mogli spriječiti korištenje njegovog softvera.
Kupac potvrđuje da su fluktuacije propusnosti i neizvjesnosti koje proizlaze iz Davatelja pristupa elementi koji mogu dovesti do prekida u pristupu, neovisno o IQUALIF-ovoj volji i izvan njegovih tehničkih sredstava.
IQUALIF jamči pristup i korištenje svog profesionalnog softvera pod uvjetima razumnog opterećenja poslužitelja. Ako, zbog broja veza ili zahtjeva koji premašuju predviđanja IQUALIF-a, mogućnosti koje nudi Pružatelj usluge postanu nedostatne, strane će se konzultirati kako bi razmotrile tehničke promjene kako bi donijele rješenje.
9. OBVEZE, FAKTURIRANJE I PLAĆANJE
IQUALIF se obvezuje osigurati softver koji je u skladu s njegovim opisom kako se pojavljuje na web stranici www.iqualif.eu
Kupac se obvezuje plaćati i poštivati rokove plaćanja naznačene na svakom računu koji mu se ispostavi. Kupac ima 14 radnih dana za plaćanje ukupnog računa osim ako IQUALIF nije drugačije pismeno naveo. Uplate se mogu izvršiti na jedan od IQUALIF računa ili bilo kojim drugim načinom plaćanja koji predloži IQUALIF.
Kupac koji se pretplatio bez obveze mora prije 3. u mjesecu nakon narudžbe "postaviti izravni prijenos na naš račun" ili "osigurati RIB i autorizaciju izravnog zaduženja". Zaduženje ili prijenos treba izvršiti između 1. i 5. svakog mjeseca. Svako kašnjenje dulje od 3 radna dana uzrokovat će obustavu kupčeve licence i IQUALIF usluga.
Kupac koji se pretplatio na paket dužan je platiti ukupni račun koji odgovara trajanju paketa u trenutku narudžbe.
U slučaju da Kupac ne plati fakturu u zadanom roku ili ne nastavi s postavljanjem automatskog plaćanja u okviru pretplate bez obveze: IQUALIF će suspendirati licencu Kupca, također će suspendirati sve proizvode i usluge koje pruža IQUALIF dok se situacija Kupca ne popravi.
Kupac je odgovoran i dužan je platiti sve poreze i naknade prema ovom Ugovoru ili u vezi s njim. Osim ako nije drugačije naznačeno s pisanim dokazom od strane IQUALIF-a, svi iznosi koje Klijent duguje IQUALIF-u prema ovom ugovoru ne uključuju poreze, carine ili državne naknade koje mogu biti nametnute od strane bilo koje jurisdikcije, bez obzira temelje li se na bruto iznosima ili ne. Ako Kupac zadrži plaćanje poreza dospjelih prema ovom ugovoru, iznos sljedeće fakture automatski će se povećati kako bi se nadoknadili ti porezi.
Ako IQUALIF ne može pružiti jednu od svojih usluga ili ispuniti jednu od svojih obveza: Ako razdoblje nije dulje od 15 dana, IQUALIF neće biti odgovoran jer je osigurao alternativno rješenje. Od mjeseca nakon kvara na 15. dan, IQUALIF će zaustaviti automatska zaduženja od svojih kupaca. Od mjeseca nakon kvara na 15 dana, IQUALIF će vratiti novac korisnicima koji su izvršili automatske prijenose ili koji su platili paketom. Iznos koji se nadoknađuje isplaćivat će se mjesečno i jednak je iznosu koji korisnik plaća mjesečno ili jednak cijeni njegovog Paketa podijeljenom s njegovim mjesečnim trajanjem preostalog Paketa. Ukupan povrat ne smije premašiti broj preostalih mjeseci pretplate ili neiskorištenih planova dok se IQUALIF-ove usluge i obveze ne ponove.
10. MJERODAVNO PRAVO
Ovaj Ugovor reguliran je marokanskim pravom. Korištenje rješenja koje pruža IQUALIF podliježe obveznom zakonu o javnoj politici države ili zemlje i uvjetima korištenja posjećenih i/ili korištenih web stranica i imenika. Stoga su korisnici i kupci IQUALIF-a obavezni poštovati zakone svoje države ili zemlje prebivališta ili iz koje se softver koristi, kao i povelje i uvjete korištenja imenika i stranica koje posjećuju i/ili koriste.
Zakoni države ili zemlje u kojoj Kupac živi regulirat će sva potraživanja i sporove prema ovom ugovoru, uključujući potraživanja zbog kršenja uvjeta ugovora, potraživanja koja se temelje na saveznim zakonima o zaštiti potrošača, nepoštenoj konkurenciji, implicitnim jamstvima, neopravdanom bogaćenju, i delikt. Ako je kupac nabavio softver u drugoj zemlji, primjenjuju se zakoni te zemlje. Ovaj ugovor opisuje određena zakonska prava. Kupac može imati koristi od drugih prava, uključujući prava potrošača, koja su predviđena zakonima njegove države ili zemlje. Kupac također može imati određena prava u vezi sa stranom od koje je kupio softver. Ovaj ugovor ne mijenja ova druga prava ako zakoni države ili zemlje to ne dopuštaju.
Sve razlike između stranaka u pogledu valjanosti, tumačenja ili primjene ovog Ugovora podliježu prethodnom pokušaju rješavanja izvan suda. Ako se ne postigne prijateljsko rješenje u razumnom roku koji ne smije biti duži od 2 mjeseca od prvog pisma jedne strane drugoj u vezi s prigovorom, stranke su suglasne uložiti žalbu isključivoj nadležnosti Trgovačkog suda u Casablanci, Maroko.
11. CIJENE
Jedna licencna pozicija vrijedi 1 godinu: pogledajte raspored naknada
Jedno produženje licence vrijedi 6 mjeseci: pogledajte cjenik
Jedna licencna pozicija vrijedi 3 mjeseca: pogledajte cjenik
Cijene su fiksne osim ako IQUALIF nije drugačije pismeno naveo.
12. RASKID
IQUALIF licence s paketom daju se korisniku na 1 mjesec, 3 mjeseca, 6 mjeseci ili 1 godinu.
1-mjesečne, 3-mjesečne, 6-mjesečne ili 1-godišnje licence istječu i automatski se obustavljaju na kraju trajanja paketa.
Međutim, Paketi se mogu automatski obnoviti ako je Kupac pristao na narudžbu u pisanom obliku ili prihvaćanjem posebnih uvjeta. U tom slučaju Kupac može zatražiti otkazivanje automatske obnove podnošenjem pisanog zahtjeva poštom ili poštom.
IQUALIF licence uz pretplatu bez obveze daju se Kupcu na neodređeno vrijeme.
Kupac može raskinuti licence s Paketom do 7 dana nakon kupnje podnošenjem pisanog zahtjeva poštom ili poštom.
Kupac može raskinuti licence s pretplatom bez obveze podnošenjem pisanog zahtjeva poštom ili poštom. Zahtjev za otkazivanjem bit će obrađen u roku od 7 radnih dana i stupit će na snagu po primitku zahtjeva poštom ili poštom.
U slučaju neispunjenja ili nepoštivanja bilo koje obveze iz Ugovora od strane jedne od Strana, druga Strana može obavijestiti stranu koja ne ispunjava obveze o trenutačnom i automatskom raskidu ugovora bez obraćanja sucu, deset ( 10) radnih dana nakon službene obavijesti da se ispravi, ako je moguće, takvo neizvršenje ili kršenje koje je ostalo bez učinka.
Automatski će završiti bez formalnosti ili pribjegavanja sucu, niti naknade bilo koje vrste, u slučaju prestanka marketinga softvera i usluga IQUALIF-a.
13. SUKLADNOST USLUGE
Klijent potvrđuje da je provjerio primjerenost usluge svojim potrebama i da je od IQUALIF-a primio sve informacije i savjete koji su potrebni za preuzimanje ove obveze uz potpuno poznavanje činjenica.
Kupac će osigurati da ima organizaciju, materijal, ljudske resurse i vještine za nastavak korištenja softvera te da ima sve relevantne informacije o softveru, njegovom sastavu i tehničkim karakteristikama.
IQUALIF zadržava pravo revizije uvjeta korištenja softvera nakon što je kupca obavijestio najmanje 2 dana unaprijed. Naručitelj se obvezuje surađivati u ovoj reviziji pružanjem svih relevantnih informacija. Kupac je suglasan platiti, u roku od 30 dana nakon obavijesti, sve dodatne naknade za licencu u slučaju korištenja koje ne odgovaraju naknadama plaćenim IQUALIF-u. U suprotnom, IQUALIF zadržava pravo ukidanja ovih općih uvjeta.
14. JAMSTVA - ODGOVORNOST
IQUALIF jamči Kupcu zaštitu od bilo kakvog postupka kršenja podložno sljedeća dva kumulativna uvjeta:
Svaka izmjena softvera bez prethodnog pisanog pristanka IQUALIF-a automatski će isključiti primjenu ovog jamstva. Gore navedene odredbe određuju granice odgovornosti IQUALIF-a za kršenje prava intelektualnog vlasništva kao rezultat takve upotrebe.
Zajedničkim dogovorom, strane su izričito suglasne da je IQUALIF-ova odgovornost:
Ova klauzula ostaje primjenjiva u slučaju ništavosti, razrješenja ili raskida ovih uvjeta i odredbi.
Svaka strana izjavljuje da ima sposobnost sklopiti i zaključiti ovaj Ugovor.
Kao dio izvršavanja obveza koje proizlaze iz ovog Ugovora, svaka se strana izričito obvezuje pridržavati se zakona, propisa i drugih tekstova bilo koje vrste koji se odnose na osobne podatke, uključujući Europsku uredbu o zaštiti podataka (GDPR), Kalifornijska privatnost potrošača Zakon (CCPA) i Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Za sve svrhe navedeno je da je Kupac odgovoran za obradu podataka Digitalnih zbirki koje prikuplja neizravno i kojima sam upravlja, bez pribjegavanja IQUALIF-u, koji nema svojstvo zajedničkog kontrolora tih podataka.
15. POVJERLJIVOST
Strane su suglasne da će ovaj Ugovor držati strogo povjerljivim i da neće otkrivati njegovo postojanje ili bilo koji od njegovih uvjeta bez prethodnog pisanog pristanka druge strane, osim ako otkrivanje zahtijeva bilo koja jurisdikcija, uključujući oporezivanje, ili bilo koje nadzorno tijelo prema zakonu i propisima ili za sudski ili upravni postupak.
Svaka će stranka čuvati strogo povjerljive sve tehničke, komercijalne, financijske, operativne ili druge informacije kojima je imala pristup tijekom izvršavanja ovog Ugovora.
Gore navedene obveze povjerljivosti ostaju na snazi nakon isteka ovog Ugovora u razdoblju od pet godina.
16. DOPUNA
Ovaj dokument predstavlja cijeli Ugovor. Sve izmjene i dopune Ugovora moraju biti predmet pisanog sporazuma potpisanog od strane ovlaštenih predstavnika svake strane.
On poništava i zamjenjuje sve druge usmene ili pismene ugovore bilo koje vrste koji su mogli postojati između njih prije.
Imajte na umu: ovaj tekst je preveden s francuskog. Izvorna francuska verzija, koja je važeća i zakonski restriktivna, dostupna je ovdje .